Wawel Kraliyet Kalesi'ne 5 dakikalık yürüme mesafesindeki Novotel Kraków Centrum'da kapalı yüzme havuzu ve sauna bulunmaktadır. Otelin geniş odalarında ücretsiz internet ve çay-kahve yapma imkanı sağlanmaktadır. Novotel bünyesindeki restoran Garden Brasserie'de Polonya ve dünya mutfaklarından çeşitli yemekler servis edilmektedir. Oda servisi günün 24 saati alakart yemekler ve atıştırmalıklar sunmaktadır.

Novotel'in tamamı klimalı odaları konforlu bir biçimde döşenmiştir. Tüm odalarda oturma alanı ve kasa vardır. Bazı odalar Vistula Nehri manzaralıdır. Günün 24 saati hizmetinizde olan resepsiyon personeli, çamaşırhane ve ütü hizmetleri vermektedir. Konuklar tam donanımlı spor salonunda dinlenebilir veya çeşitli masajlar ve vücut bakımlarının keyfini çıkarabilir. Novotel Kraków Centrum, Ana Pazar Meydanı (Rynek Główny) ile birçok restoran ve alışveriş mağazasına sadece 10 dakikalık yürüme mesafesindedir. Otelde özel otopark vardır. Oda Sayısı: 198, Otel Zinciri: Novotel.